Política de Envíos

POLÍTICAS DE ENVÍOS – KORA

En KORA, nos esforzamos por brindar un servicio de envío rápido y confiable a nuestros clientes en toda la Unión Europea. A continuación, encontrarás nuestra política de envío que detalla los plazos y condiciones para la entrega de tus productos:

1. PLAZOS DE ENVÍO

  • El tiempo de envío estimado dentro de la Unión Europea es de aproximadamente 7-12 días hábiles.
  • Ten en cuenta que estos plazos son estimados y pueden verse afectados por circunstancias fuera de nuestro control, como retrasos aduaneros, condiciones climáticas adversas o alta demanda que ocasione falta de stock temporal. En estos casos, ofrecemos un margen de garantía de hasta 25 días hábiles adicionales para asegurar la entrega de tu pedido.

2. MÉTODOS DE ENVÍO

  • Ofrecemos diferentes opciones de envío para satisfacer tus necesidades, incluyendo servicios de envío estándar y express.
  • El costo del envío se calculará y mostrará durante el proceso de compra, y puede variar según el destino y el peso del paquete.

3. SEGUIMIENTO DE ENVÍOS

  • Proporcionaremos un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado. Este número te permitirá rastrear el estado de tu envío a través del sitio web del transportista correspondiente.
  • También puedes consultar el estado de tu pedido en cualquier momento desde la sección Localiza tu pedido de nuestra web.

4. DIRECCIÓN DE ENTREGA

  • Asegúrese de proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar tu pedido. No nos hacemos responsables de los envíos entregados incorrectamente debido a errores en la dirección proporcionada por el cliente.

5. IMPUESTOS Y ADUANAS

  • Los precios de nuestros productos incluyen impuestos y aranceles aduaneros. No deberá pagar impuestos, aranceles u otros cargos adicionales al recibir tu paquete, de acuerdo con las leyes y regulaciones locales de tu país. Estos costos correrán por cuenta de nuestra empresa.

6. SERVICIO AL CLIENTE

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible para responder a tus preguntas o inquietudes relacionadas con el envío, de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 h. Respondemos todos los correos en un plazo de 24 a 48 horas hábiles.

Recuerda que nos esforzamos por cumplir con los plazos de envío y garantizar la entrega de tus productos de manera oportuna. Sin embargo, ten en cuenta que los plazos pueden variar según la ubicación y las circunstancias específicas.

Si tienes alguna duda o deseas obtener más información sobre tu envío, contáctanos a través de nuestro correo electrónico: info@onlykora.com

DATOS DE LA EMPRESA

Nombre comercial: KORA
Sitio web oficial: https://onlykora.com

Dirección postal:
8355 W Flagler St #155
Miami, Florida 33144
Estados Unidos

Correo electrónico: info@onlykora.com
Horario de atención: lunes a viernes, 9:00 - 18:00 h

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